Продавцы и бизнесмены сосредоточены на попытках совершить новые выгодные сделки, забывая о своих прошлых удачных контрактах и традиционных путях сохранения текущей клиентской базы. Мы «натренированны» как торгаши – всегда ждем следующей большой сделки, забывая о старых.
Так что же? Существует целый ворох проблем с этим подходом, особенно в условиях экономики находящейся в кризисе. В то время как вы заняты поиском очередного клиента, вы, как правило забываете о «бизнесе на вашем заднем дворе». Также вы подвержены риску того, что ваш новый клиент исчезнет даже до того как начнет вести дела с вами.
Развитие отношений с вашими текущими клиентами имеет большее значение по следующим причинам:
Читать дальше...
Комментариев нет:
Отправить комментарий